Dịch nghĩa:

Chúng tôi xin lỗi vì sản phẩm bạn đặt đã bị hỏng.

Ngữ pháp:

～ている (〜te iru)

Diễn tả một hành động đang tiếp diễn hoặc một trạng thái kết quả; 'đang ~', 'đã', 'có'.
JLPT N3

Từ vựng:

注文
ちゅうもん
đặt hàng
品
しな
hàng hóa
破損
はそん
hư hỏng; vỡ
為る
する
làm
こと
trợ từ chỉ mệnh lệnh
詫びる
わびる
xin lỗi; tạ lỗi; làm lời xin lỗi
申し上げる
もうしあげる
nói; kể; phát biểu; bày tỏ; đề nghị; gửi (lời chào, chúc mừng, v.v.)

Hán tự:

注
Chú rót; tưới; đổ (nước mắt); chảy vào; tập trung vào; ghi chú; bình luận; chú thích
文
Văn câu; văn học; phong cách; nghệ thuật; trang trí; hình vẽ; kế hoạch; bộ văn (số 67)
品
Phẩm hàng hóa; sự tinh tế; phẩm giá; bài báo; đơn vị đếm món ăn
破
Phá xé; rách; phá; hủy; đánh bại; làm thất bại
損
Tổn thiệt hại; mất mát; bất lợi; tổn thương; làm tổn thương
詫
Sá xin lỗi
申
Thân có vinh dự; dấu hiệu con khỉ
上
Thượng trên